L’Office de Tourisme vous conseille dans l’organisation de votre séjour aux Menuires : hébergements, services, activités, accès à la station… toute notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions !

Pour nous joindre

  • Avant le 10 décembre 2016 : l’Office de Tourisme de la Croisette est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h, 17h le vendredi.
  • Du 10 décembre 2016 au 21 avril 2017 : tous les jours du 8h45 à 19h.
  • Du 22 avril au 7 juillet 2017 : l’Office de Tourisme de la Croisette est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h, 17h le vendredi.
  • Du 8 juillet au 1er septembre 2017 : tous les jours du 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

Tél : 04 79 00 73 00 – lesmenuires@lesmenuires.com

  • l’Office de Tourisme dans la station :
  • A la Croisette – ouvert à l’année.
  • Aux Bruyères ouvert l’été et l’hiver tous les jours de 9h à 12h et de 15h à 19h

Plan de la station

A vos côtés lors de votre séjour

Nos services

  • Informations générales sur la station, sur la région, informations nationales et internationales;
  • Vente de tickets internet, photocopies, fax.
  • Vente de carafes « Eau des Belleville », livres sur la Vallée des Belleville, posters, cartes IGN.
  • Wifi et point internet sur la station des Menuires

Téléchargement

Points internet et wifi aux Menuires

les Tarifs

Nos engagements

L’Office de Tourisme des Menuires a obtenu en février 2013 la Marque Qualité Tourisme. En 2015, il obtient le classement de catégorie 1 par le ministère du Tourisme. Cette distinction est la reconnaissance de la qualité des services offerts aux visiteurs et professionnels de la station.
Nous ciblons au plus juste les attentes de nos visiteurs pour y répondre avec professionnalisme et mesurons leur satisfaction pour une amélioration continue.

Un audit externe a confirmé que notre fonctionnement est conforme aux 140 critères des Engagements Nationaux de Qualité des Offices de Tourisme.

L’accueil est un métier et c’est le nôtre ! L’office de Tourisme des Menuires / Saint Martin de Belleville s’engage à :

Accueillir nos visiteurs dans un cadre soigné, confortable et convivial, en toute sécurité
  • En proposant un hall d’accueil spacieux, chaleureux
  • En offrant un mobilier permettant de s’asseoir, de consulter des brochures, un accès wifi
  • En présentant un espace dédié aux enfants avec livres de coloriage

Garantir un accueil de qualité adapté à chaque type de client
  • En missionnant des Conseillers en séjour disponibles, performants et formés au métier de l’accueil
  • En recrutant du personnel d’accueil maîtrisant au minimum deux langues étrangères

Etre à l’écoute de la satisfaction de nos clients
  • En traitant les doléances client avec une transmission aux services concernés sous 72 heures
  • En mesurant la satisfaction de notre clientèle sur la qualité de l’accueil à l’Office de Tourisme grâce à un questionnaire proposé en plusieurs langues
  • En sensibilisant les prestataires touristiques sur la qualité de l’accueil
Apporter des informations fiables, précises, complètes et rapides en face à face comme au téléphone ou par correspondance
  • En accueillant nos clients 323 jours par an, les dimanches et jours fériés en période hivernales et estivales
  • En offrant toute l’année un service de réponses aux courriers, mails et appels téléphoniques
  • En informant gratuitement nos clients sur l’offre touristique locale
  • En fournissant gratuitement des guides touristiques sur les stations sur support papier en trois langues étrangères
  • En diffusant via son site internet http://www.lesmenuires.com toute l’offre touristique qualifiée et en garantissant la fiabilité des informations
  • En permettant la consultation des disponibilités des hébergements classés sur notre site Internet

Notre équipe

  • Notre Directrice : Marlène Giacometti direction@lesmenuires.com
  • Service Accueil : Agnès Hudry lesmenuires@lesmenuires.com
  • Service Comptabilité : Stéphanie Sansoz s.sansoz@lesmenuires.com
  • Service Communication : Géraldine Cousin presse@lesmenuires.com
  • Service Presse : Estelle Roy apresse@lesmenuires.com
  • Service Promotion : françois Irion promotion@lesmenuires.com
  • Service Editions : Christel Genay edition@lesmenuires.com
  • Service Web : Suzanne Borrel sborrel@lesmenuires.com
    Yannick Siveton et Lise Rouvier
  • Service Animation : Rémi Guyot animation@lesmenuires.com