Les Menuires, version friendly !

La Station

Office de Tourisme

L’Office de Tourisme vous conseille dans l’organisation de votre séjour aux Menuires : hébergements, services, activités, accès à la station…  notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions !

Pour nous joindre

  • Du 10 décembre 2016 au 21 avril 2017 : tous les jours de 8h45 à 19h.
  • Du 22 avril au 7 juillet 2017 : l’Office de Tourisme de la Croisette est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h, 17h le vendredi.
  • Du 8 juillet au 1er septembre 2017 : tous les jours du 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.
  • Avant le 8 décembre 2017 : l’Office de Tourisme de la Croisette est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h, 17h le vendredi.

Tél : +33 (0)4 79 00 73 00 – lesmenuires@lesmenuires.com

A vos côtés lors de votre séjour

  • l’Office de Tourisme dans la station :
  • A la Croisette – ouvert à l’année.
  • Aux Bruyères ouvert l’été et l’hiver tous les jours de 9h à 12h et de 15h à 19h



Plan de la station

Nos services

  • Informations générales sur la station, sur la région, informations nationales et internationales;
  • Vente de tickets internet, photocopies, fax.
  • Vente de carafes « Eau des Belleville », livres sur la Vallée des Belleville, posters, cartes IGN.
  • Wifi et point internet sur la station des Menuires

Téléchargement

Points internet et wifi aux Menuires
les Tarifs

Nos engagements

L’Office de Tourisme des Menuires a obtenu en février 2013 la Marque Qualité Tourisme. En 2015, il obtient le classement de catégorie 1 par le ministère du Tourisme. Cette distinction est la reconnaissance de la qualité des services offerts aux visiteurs et professionnels de la station.
Nous ciblons au plus juste les attentes de nos visiteurs pour y répondre avec professionnalisme et mesurons leur satisfaction pour une amélioration continue.

Un audit externe a confirmé que notre fonctionnement est conforme aux 140 critères des Engagements Nationaux de Qualité des Offices de Tourisme.

L’accueil est un métier et c’est le nôtre ! L’office de Tourisme des Menuires / Saint Martin de Belleville s’engage à :

Accueillir nos visiteurs dans un cadre soigné, confortable et convivial, en toute sécurité

  • En proposant un hall d’accueil spacieux, chaleureux
  • En offrant un mobilier permettant de s’asseoir, de consulter des brochures, un accès wifi
  • En présentant un espace dédié aux enfants avec livres de coloriage

Garantir un accueil de qualité adapté à chaque type de client

  • En missionnant des Conseillers en séjour disponibles, performants et formés au métier de l’accueil
  • En recrutant du personnel d’accueil maîtrisant au minimum deux langues étrangères

Etre à l’écoute de la satisfaction de nos clients

  • En traitant les doléances client avec une transmission aux services concernés sous 72 heures
  • En mesurant la satisfaction de notre clientèle sur la qualité de l’accueil à l’Office de Tourisme grâce à un questionnaire proposé en plusieurs langues
  • En sensibilisant les prestataires touristiques sur la qualité de l’accueil

Apporter des informations fiables, précises, complètes et rapides en face à face comme au téléphone ou par correspondance

  • En accueillant nos clients 323 jours par an, les dimanches et jours fériés en période hivernales et estivales
  • En offrant toute l’année un service de réponses aux courriers, mails et appels téléphoniques
  • En informant gratuitement nos clients sur l’offre touristique locale
  • En fournissant gratuitement des guides touristiques sur les stations sur support papier en trois langues étrangères
  • En diffusant via son site internet https://www.lesmenuires.com toute l’offre touristique qualifiée et en garantissant la fiabilité des informations
  • En permettant la consultation des disponibilités des hébergements classés sur notre site Internet

Notre équipe

  • Notre Directrice : Marlène Giacometti direction@lesmenuires.com
  • Service Accueil : Agnès Hudry lesmenuires@lesmenuires.com
  • Service Comptabilité : Stéphanie Sansoz compta@lesmenuires.com
  • Service Communication : Géraldine Cousin communication@lesmenuires.com
  • Service Presse : Estelle Roy presse@lesmenuires.com
  • Service Promotion : Leslie Sanchez Moreno grc@lesmenuires.com
  • Service Editions : Carline Chenard edition@lesmenuires.com
  • Service Web : Suzanne Borrel webmaster@lesmenuires.com
    Yannick Siveton et Yann Allegre
  • Service Animation : Kevin Chincholle animation@lesmenuires.com
Réserver